Sipariş, Teslimat ve İade Politikası

Sipariş, Teslimat ve İade Politikası

DincMedikal.net olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyor ve alışveriş sürecinizin her aşamasında sizlere destek olmayı taahhüt ediyoruz. Sipariş, teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiye aşağıda ulaşabilirsiniz.

Sipariş Süreci

1. Sipariş Verme:
   DincMedikal.net üzerinden ürün seçiminizi yaptıktan sonra sepetinize ekleyerek ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Ödeme işlemleri sırasında kişisel bilgilerinizi güvenle girebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Sipariş Onayı:
   Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistemimiz tarafından onaylanır. Onaylanan siparişler, en kısa sürede işleme alınarak kargo aşamasına geçilir.
3. Sipariş Takibi:
   Siparişlerinizin durumunu, web sitemizdeki “Hesabım” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir.

Teslimat Süreci

1. Hızlı ve Güvenli Teslimat:
   Siparişleriniz, gizliliğe önem verilerek özenle paketlenir ve Türkiye’nin dört bir yanına hızlı bir şekilde gönderilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Bilgileri:
   Siparişleriniz, belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat sırasında alıcının, sipariş paketini kontrol ederek teslim alması önemlidir.
3. Gizli Paketleme:
   DincMedikal.net olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Tüm siparişler, içerikleri belirtilmeden gizli paketleme ile gönderilir.

İade ve Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı:
   Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2. İade Süreci:

• Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçerek iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun şartları sağladığında iade süreci başlatılır.
• İade onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler:
   Teslimat sırasında üründe hasar veya kusur tespit edilirse, teslimatı kabul etmeden önce kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Bu durumlarda, hasarlı veya kusurlu ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılır.
4. İade Kargo Ücretleri:
   Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanır. Ancak, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade kargo masrafları satıcıya aittir.

İletişim ve Destek

Sipariş, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (555) 123 45 67

DincMedikal.net olarak, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve keyifli hale getirmek için buradayız. Güvenli ve hızlı alışverişin tadını çıkarın!